Microsoft-365-Störung: Stadtverwaltung Bergisch Gladbach derzeit nur per E-Mail eingeschränkt erreichbar

Die Stadtverwaltung Bergisch Gladbach ist derzeit per E-Mail nicht erreichbar. Grund ist eine weltweite Störung von Microsoft 365, die auch den E-Mail-Dienst Outlook betrifft.

Telefonisch ist die Stadtverwaltung – auch die Telefonzentrale – aktuell erreichbar. Aufgrund begrenzter Serverkapazitäten bei Microsoft kann es jedoch vereinzelt auch zu Einschränkungen unter anderem bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen. Die Störung betrifft auch den Bereich Kinderschutz. Bei dringenden Anliegen im Kinderschutz wenden Sie sich bitte an das Kinderschutztelefon der Stadtverwaltung. Die genauen Informationen dazu finden Sie auf der städtischen Webseite.

Um die Auswirkungen der Störung zu erfassen und das weitere Vorgehen zu koordinieren, hat die Stadt am Vormittag der städtischer Krisenstab (SAE) aktiviert. Der Stab prüft, welche Bereiche der Verwaltung betroffen sind und auf welche Kommunikationswege sie ausweichen können. Es wird derzeit auch geprüft, ob weitere IT-Fachverfahren betroffen sind und die Verwaltung steht in Kontakt zu den jeweiligen Anbietern.

„Unsere Stadtverwaltung bleibt arbeitsfähig. Wir konzentrieren uns darauf, die Auswirkungen der Störung für die Bürgerinnen und Bürger so gering wie möglich zu halten. Ich hoffe, dass Microsoft die Störung schnell beheben kann“, sagt Bürgermeister Marcel Kreutz.