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Bürgerbüro Stadtmitte


Zur besseren Kontrolle des Besucherstroms steht das Bürgerbüro Stadtmitte nur für Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung, die zuvor einen Termin vereinbart haben. Dieses Angebot gilt NUR für Bürgerinnen und Bürger aus Bergisch Gladbach!

Bitte buchen Sie Ihre Termine über das  Online-Portal.

                                                                                                                         
Wenn Sie kurzfristig bzw. dringend einen Termin benötigen, schauen Sie morgens in der Zeit von 08.00 - 08.30 Uhr in das Online-Portal. Zu diesem Zeitpunkt werden auch oft kurzfristige Termine frei.  

Wenn Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können löschen Sie diesen Termin bitte!                                             Dies können Sie einfach über Ihre erhaltene Bestätigungsmail erledigen oder über das Online-Terminportal.

Die Ausgabe bereits fertig gestellter Personalausweise und Reisepässe erfolgt ohne Terminvereinbarung mit Wartemarke im Bürgerbüro Stadtmitte..

Die Öffnungszeiten des Bürgerbüros Stadtmitte lauten wie folgt:
Montag + Dienstag: 8.00 – 17.00 Uhr
Mittwoch 8.00 – 14.00 Uhr
Donnerstag 8.00 – 18.00 Uhr
Freitag 8.00 – 13.00 Uhr


Stadthaus Konrad-Adenauer-Platz
Konrad-Adenauer-Platz 9
51465 Bergisch Gladbach

Hinweis zur Terminvereinbarung:

Die Onlineterminvergabe erfolgt über tempus-Terminmanagement. Für die Reservierung eines Termins erfolgt die Weiterleitung an tempus-termine.com.
Bei der Reservierung ist die Angabe folgender personenbezogener Daten erforderlich:
• Name
• Vorname
Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Verarbeitung zu. Die Speicherung der Daten erfolgt ausschließlich für den Zweck der Terminvereinbarung. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, den Termin und alle damit verbundenen Daten selbständig zu löschen. Dazu gibt es einen Menüpunkt und auch einen Löschlink in einer etwaig zugesandten Terminbestätigungsmail.
Alle Daten werden 2 Tage nach Erreichen des Termindatums vollautomatisch gelöscht. Es werden in tempus nur technisch notwendige Cookies, sogenannte Session-Cookies verwendet, keine Statistik- oder Werbecookies.


Bürgerbüros in Bensberg und Refrath

In den Außenstellen der Bürgerbüros in Bensberg und Refrath können alle Angelegenheiten erledigt werden, die auch im zentralen Bürgerbüro in der Stadtmitte angeboten werden. Lediglich die Ausweis- und Passabholung erfolgt weiterhin im Bürgerbüro Stadtmitte. In den Außenstellen ist keine vorherige Terminvereinbarung möglich. Daher muss mit längeren Wartezeiten gerechnet werden!

Bitte beachten Sie außerdem folgendes: Bei hohem Besucheraufkommen kann es sein, dass Sie auch vor offizieller Schließung nicht mehr bedient werden können.

Bürgerbüro Bensberg
Schloßstraße 59
Montag: 14.00 - 16.30 Uhr
Donnerstag: 09.00 - 12.30 Uhr

Bürgerbüro Refrath

Siebenmorgen 45 (durch die Passage) bzw. Eingang Passage neben Dolmanstr. 22
Dienstag + Mittwoch: 14.00 - 16.30 Uhr
Freitag: 9.00 -12.30 Uhr


Im Bürgerbüro können Sie:

  • sich an-, ab- oder ummelden
  • Ausweisdokumente beantragen
  • Steuern, Gebühren und Abgaben einzahlen
  • Fundsachen abgeben
  • die Anschrift im Kfz-Schein beim Umzug innerhalb des Rheinisch-Bergischen Kreises ändern lassen
  • Anträge und sonstige Unterlagen abgeben, damit sie an die zuständige Dienststelle innerhalb der Stadtverwaltung weitergeleitet werden