Die CityKey-App der Stadt Bergisch Gladbach wird zum 30. September 2026 abgeschaltet und anschließend aus den App-Stores entfernt. Grund ist die Entscheidung der Deutschen Telekom, das Angebot einzustellen und die Zusammenarbeit mit den beteiligten Kommunen zu beenden.
Für Bürgerinnen und Bürger bleiben die digitalen Angebote und Informationen der Stadt weiterhin erreichbar. Lediglich der gebündelte Zugang über CityKey entfällt.
So geht es ohne CityKey weiter
Die bisher über CityKey erreichbaren Angebote stehen weiterhin über die bestehenden digitalen Kanäle zur Verfügung:
• Abfuhrtermine: in der „Abfall-App AWB GL“ des Abfallwirtschaftsbetriebs sowie unter https://www.bergischgladbach.de/abfallapp.aspx
• Veranstaltungen: im Veranstaltungskalender der Stadt unter https://www.bergischgladbach.de/termine.aspx
• Aktuelle Meldungen: Nachrichten der Stadtverwaltung sowie Amtsblatt-, Kultur- und Wirtschaftsticker unter https://www.bergischgladbach.de
• Karten und Geodaten: beispielsweise zu kühlen Orten oder Friedhöfen im Geoportal unter https://bergischgladbach-bergischgladbach.hub.arcgis.com/
• Serviceportal: Online-Dienste der Stadt unter https://serviceportal.bergischgladbach.de/
Stadt prüft künftige Lösungen
Die Stadt Bergisch Gladbach hatte CityKey im Mai 2024 eingeführt. Die App bündelte unter anderem Nachrichten, Veranstaltungen, Abfuhrtermine und den Zugang zum Serviceportal.
Eine unmittelbare Nachfolge-App wird es zunächst nicht geben. Statt kurzfristig auf ein neues Produkt umzusteigen, will die Stadt beobachten, wie sich der Markt für kommunale Apps und die technischen Rahmenbedingungen weiterentwickeln. Ziel ist eine Lösung, die einen erkennbaren zusätzlichen Nutzen für Bürgerinnen und Bürger bietet.
„CityKey hat viele Angebote der Stadt an einer Stelle gebündelt. Bei einer möglichen Nachfolgelösung wollen wir nicht einfach das nächste verfügbare Produkt einsetzen. Entscheidend ist, dass eine neue App den Menschen im Alltag einen echten Mehrwert bietet“, sagt Marcel Böttcher, Chief Digital Officer der Stadt Bergisch Gladbach.
Auch die Rahmenbedingungen für digitale Verwaltungsangebote verändern sich derzeit. Mit der staatlichen digitalen Brieftasche d-you sollen Bürgerinnen und Bürger künftig digitale Nachweise auf dem Smartphone nutzen und sich digital ausweisen können. Weitere Anwendungen sollen schrittweise hinzukommen. Daraus können sich auch neue Möglichkeiten für kommunale digitale Angebote ergeben.
„Mit d-you entstehen neue Möglichkeiten, Verwaltungsleistungen direkt über das Smartphone zu nutzen. Deshalb schauen wir uns die weitere Entwicklung genau an, bevor wir uns für eine Nachfolgelösung entscheiden“, so Böttcher.