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Engpässe in der telefonischen Erreichbarkeit der Stadtverwaltung

Aufgrund der Corona-Pandemie hat die Stadtverwaltung Bergisch Gladbach entschieden, den persönlichen Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern auf das Nötigste zu reduzieren. Viele Servicestellen haben auf telefonische Beratung umgestellt, zudem müssen Termine vereinbart werden oder Anrufer kontaktieren die Fachstellen mit Fragen.

Dies führt dazu, dass es bei vielen Anrufen gleichzeitig von extern zu einer Überlastung der verfügbaren Leitungen kommen kann. Der Anrufer erreicht dann nicht seinen Gesprächspartner. Empfohlen wird, zu einem späteren Zeitpunkt es noch einmal zu versuchen.

Die Stadt Bergisch Gladbach bittet alle Betroffenen um Verständnis.